Hesap ve veri silme

Son güncelleme: 28 Eylül 2026 (pilot sürüm). Yayına almadan önce bir avukata/KVKK danışmanına kontrol ettirin.

Bu sayfa, DiyetForm uygulamasındaki hesabınızı ve verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar (Google Play ve App Store gereği).

Danışan

1. Uygulamada üstteki adınıza dokunun → Hesabım → Gizlilik ve KVKK → Hesabımın silinmesini iste.
2. Talebiniz veri sorumlusu olan kliniğinize iletilir; kliniğiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. 30 gün içinde işlem yapılmazsa talep platform tarafından uygulanır.
3. Silmeden önce aynı ekrandan Verilerimi indir ile tüm kayıtlarınızın bir kopyasını alabilirsiniz.

Diyetisyen (klinik sahibi) ve ekip üyesi

1. Uygulamada adınıza dokunun → Hesabım → Gizlilik ve KVKK → Hesabımın silinmesini iste.
2. Talep en geç 30 gün içinde işlenir. Klinik sahibi hesabı silindiğinde kliniğe ait tüm danışan hesapları ve kayıtları da silinir; silmeden önce verilerinizi dışa aktarmanız önerilir.
3. Ekip üyesinin hesabı silindiğinde, klinik adına girdiği kayıtlar (mesajlar, notlar) kliniğin danışan dosyalarında kalır.
4. Hiç kullanılmamış (davetiye kodu girilmemiş) hesap, açılış ekranındaki Hesabımı kapat ile hemen silinebilir.

Uygulamaya erişemiyorsanız

iletisim@diyetform.com adresine kayıtlı e-posta/telefonunuzla "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz işlenir.

Silinen ve saklanan veriler

Hesap, profil, sağlık kayıtları, tahlil belgeleri, mesajlar ve fotoğraflar kalıcı olarak silinir. Vergi mevzuatı gereği gelir/ödeme kayıtları adınız çıkarılarak (anonim) saklanır; abonelik faturaları 5 yıl saklanır. Şifreli yedeklerdeki kopyalar en geç 14 gün içinde yedek döngüsünden çıkar.